Dịch vụ cung cấp tạp vụ vệ sinh siêu thị hằng ngày

        Quy trình cung cấp dịch vụ vệ sinh siêu thị hàng ngày cần đảm bảo sạch sẽ, an toàn và hiệu quả. Dưới đây là quy trình chi tiết:

1. Tiếp nhận yêu cầu và khảo sát
– Tiếp nhận thông tin từ khách hàng (quy mô siêu thị, khu vực cần vệ sinh, yêu cầu đặc biệt).
– Khảo sát thực tế để lên phương án và báo giá.

2. Lập kế hoạch vệ sinh
– Xác định các khu vực cần làm sạch: sàn nhà, kệ hàng, quầy thu ngân, nhà vệ sinh, khu vực ăn uống, kho bãi…
– Phân công nhân sự và thời gian thực hiện (thường làm vào sáng sớm hoặc sau giờ đóng cửa).

3. Chuẩn bị dụng cụ & hóa chất
– Máy chà sàn, máy hút bụi, cây lau nhà, khăn lau, thùng nước…
– Hóa chất tẩy rửa chuyên dụng (an toàn, không mùi khó chịu).
– Bảo hộ lao động (găng tay, khẩu trang, ủng…).

4. Quy trình vệ sinh chi tiết
a. Vệ sinh sàn nhà
– Quét sạch rác, bụi bẩn.
– Dùng máy chà sàn hoặc cây lau nhà với dung dịch tẩy rửa.
– Lau khô sàn tránh trơn trượt.

b. Lau chùi kệ hàng, quầy kệ
– Dùng khăn ẩm lau bụi, vết bẩn trên kệ.
– Vệ sinh quầy thu ngân, máy tính tiền.

c. Vệ sinh khu vực ăn uống
– Thu dọn rác, lau bàn ghế.
– Xử lý vết dầu mỡ, thức ăn rơi vãi.

d. Nhà vệ sinh
– Cọ rửa bồn cầu, bồn rửa tay.
– Lau gương, bổ sung giấy, xà phòng.
– Khử mùi, thông tắc nếu cần.

e. Khu vực kho & cửa ra vào
– Quét dọn kho, sắp xếp gọn gàng.
– Lau cửa kính, tay nắm cửa.

5. Kiểm tra & báo cáo
– Giám sát chất lượng từng khu vực.
– Báo cáo khách hàng, xử lý ngay nếu có sai sót.

6. Duy trì & cải thiện
– Ghi nhận phản hồi khách hàng.
– Điều chỉnh quy trình nếu cần.

Lưu ý quan trọng:
✔ An toàn: Tránh làm ướt sàn gây trơn.
✔ Thời gian: Làm nhanh, tránh ảnh hưởng hoạt động siêu thị.
✔ Eco-friendly: Ưu tiên hóa chất thân thiện môi trường.

Quy trình cung cấp dịch vụ:

• Bước 1: Tiếp nhận thông tin yêu cầu dịch vụ tại TPHCM của quý khách.
• Bước 2: Tư vấn, khảo sát, báo giá sau 4 –>8 giờ khảo sát
• Bước 3: Nếu quý khách đồng ý giá và sử dụng dịch vụ của Procleaning
• Bước 4: Cung cấp dịch vụ.
• Bước 5: Hoàn tất, Nghiệm thu, bàn giao.
• Bước 6: Giao chứng từ (nếu có), thanh toán chuyển khoản.

Cam kết chất lượng dịch vụ cung cấp tạp vụ vệ sinh siêu thị hằng ngày

1. Cam kết về tiêu chuẩn vệ sinh
✅ Sạch sẽ đạt chuẩn:
– Sàn nhà, kệ hàng, quầy thu ngân, nhà vệ sinh… luôn sạch sẽ, không bụi bẩn, vết ố.
– Không còn mùi hôi, đặc biệt tại khu vực rác, nhà vệ sinh, quầy thực phẩm.

✅ Tuân thủ quy trình:
– Thực hiện đúng quy trình vệ sinh đã thống nhất với siêu thị.
– Sử dụng hóa chất an toàn, không gây hại sức khỏe khách hàng & nhân viên.

2. Cam kết về nhân sự
✅ Nhân viên chuyên nghiệp:
– Được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm vệ sinh siêu thị.
– Mặc đồng phục, đeo thẻ, tác phong lịch sự.
– Tuân thủ nội quy an toàn, không làm ảnh hưởng hoạt động siêu thị.

✅ Đúng số lượng nhân sự:
– Đảm bảo đủ người theo hợp đồng, không để thiếu hụt.

3. Cam kết về giờ giấc & độ ổn định
⏰ Làm đúng giờ:
– Vệ sinh theo khung giờ đã thỏa thuận (sáng sớm/đêm muộn), không trễ giờ.
– Hoàn thành trước giờ mở cửa hoặc giờ cao điểm.

🔄 Dịch vụ liên tục:
– Đảm bảo vệ sinh hàng ngày, kể cả ngày lễ, Tết (nếu có yêu cầu).
– Có nhân sự dự phòng để xử lý ngay khi có người nghỉ đột xuất.

4. Cam kết về an toàn & bảo mật
🔒 An toàn lao động:
– Nhân viên sử dụng dụng cụ đúng cách, tránh gây hư hỏng tài sản siêu thị.
– Không để nước đọng gây trơn trượt.

🔐 Bảo mật tài sản:
– Không tự ý di chuyển hàng hóa, thiết bị trong siêu thị.
– Cam kết không xảy ra mất mát tài sản do nhân viên vệ sinh.

5. Cam kết về xử lý sự cố & hỗ trợ
🛠 Phản ứng nhanh:
– Xử lý ngay các sự cố (đổ thức ăn, tắc nghẽn cống…) trong vòng **30 phút – 1 giờ**.
– Có đội hỗ trợ 24/7 nếu siêu thị yêu cầu.

📞 Hỗ trợ khách hàng:
– Cử người giám sát thường xuyên để kiểm tra chất lượng.
– Tiếp nhận phản ánh và điều chỉnh kịp thời.

6. Cam kết về báo cáo & minh bạch
📋 Báo cáo định kỳ:
– Gửi báo cáo hàng tuần/tháng về tình hình vệ sinh.
– Ghi nhận và giải quyết ngay các điểm chưa đạt yêu cầu.

7. Cam kết về giá cả & hợp đồng
💵 Giá cạnh tranh, không phát sinh:
– Báo giá rõ ràng, không thay đổi trong thời hạn hợp đồng.

LIÊN HỆ:

     – CÔNG TY TNHH PROCLEANING VIỆT NAM
     – Địa chỉ trụ sở chính:  Văn phòng chính: 191 Đỗ Pháp Thuận, An Phú An Khánh, TP Thủ Đức, TP.HCM
– Hotline: 0905.88.11.99
– Website: https://procleaning.vn