dịch vụ cung cấp tạp vụ vệ sinh Bệnh viện theo giờ

        Quy trình cung cấp dịch vụ tạp vụ vệ sinh theo giờ tại bệnh viện cần đảm bảo tính chuyên nghiệp, vệ sinh tối ưu và tuân thủ các quy định về kiểm soát nhiễm khuẩn. Dưới đây là quy trình chi tiết:

1. Tiếp nhận yêu cầu và khảo sát
– Tiếp nhận thông tin: Ghi nhận yêu cầu từ bệnh viện về số giờ làm việc, khu vực cần vệ sinh (phòng bệnh, hành lang, phòng mổ, WC…).
– Khảo sát hiện trường: Đánh giá mức độ vệ sinh, các khu vực trọng điểm, thiết bị cần sử dụng và các yêu cầu đặc biệt (ví dụ: vô trùng phòng cách ly).

2. Lập kế hoạch và phân công
– Xác định số lượng nhân viên: Dựa trên diện tích và yêu cầu vệ sinh.
– Phân chia ca làm việc: Theo giờ (sáng/chiều/tối) hoặc theo ca gấp (nếu cần).
– Chuẩn bị dụng cụ: Máy hút bụi, khăn lau, dung dịch sát khuẩn, đồ bảo hộ (găng tay, khẩu trang…).

3. Đào tạo nhân viên
– Hướng dẫn quy trình vệ sinh y tế: Đảm bảo tuân thủ SOP của bệnh viện.
– An toàn sinh học: Cách xử lý chất thải y tế, sử dụng hóa chất an toàn.
– Ứng phó sự cố: Xử lý đổ vỡ dụng cụ y tế, vết máu, dịch cơ thể.

4. Triển khai dịch vụ
a. Vệ sinh hàng ngày (theo giờ
– Quét/lau sàn: Dùng dung dịch khử khuẩn, tránh lây nhiễm chéo.
– Lau bề mặt tiếp xúc: Tay nắm cửa, giường bệnh, bàn làm việc.
– Vệ sinh WC: Khử mùi, thay túi rác y tế (nếu có).
– Thu gom rác: Phân loại rác thải y tế và sinh hoạt theo quy định.

b. Vệ sinh định kỳ (nếu có)
– Giặt rèm, vệ sinh điều hòa (theo yêu cầu).
– Đánh bóng sàn, vệ sinh khu vực khó tiếp cận.

5. Giám sát chất lượng
– Giám sát tại chỗ: Người quản lý kiểm tra đột xuất.
– Ghi chép nhật ký: Thời gian vệ sinh, khu vực đã làm, vấn đề phát sinh.
– Phản hồi từ bệnh viện: Điều chỉnh kịp thời nếu có sai sót.

6. Báo cáo và thanh toán
– Báo cáo định kỳ: Tổng hợp công việc đã thực hiện cho bệnh viện.
– Thanh toán: Theo số giờ thực tế hoặc hợp đồng đã ký.

Lưu ý quan trọng:
– Tuân thủ quy định Bộ Y tế: Sử dụng hóa chất khử khuẩn được phép (VD: Cloramin B, Anios…).
– Bảo hộ lao động: Nhân viên phải mang đồ bảo hộ đầy đủ.
– Xử lý chất thải: Rác y tế phải được thu gom riêng theo quy trình.

Tiêu chuẩn đánh giá:
– Khu vực sạch, không mùi, không ẩm mốc.
– Không để sót khu vực đã phân công.
– Đáp ứng tiêu chuẩn kiểm dịch của bệnh viện.

Quy trình cung cấp dịch vụ:

• Bước 1: Tiếp nhận thông tin yêu cầu dịch vụ tại TPHCM của quý khách.
• Bước 2: Tư vấn, khảo sát, báo giá sau 4 –>8 giờ khảo sát
• Bước 3: Nếu quý khách đồng ý giá và sử dụng dịch vụ của Procleaning
• Bước 4: Cung cấp dịch vụ.
• Bước 5: Hoàn tất, Nghiệm thu, bàn giao.
• Bước 6: Giao chứng từ (nếu có), thanh toán chuyển khoản.

Cam kết chất lượng dịch vụ cung cấp tạp vụ vệ sinh Bệnh viện theo giờ

        Khi cung cấp dịch vụ tạp vụ vệ sinh theo giờ cho bệnh viện, nhà cung cấp cần đưa ra các cam kết chất lượng rõ ràng để đảm bảo hiệu quả, an toàn và tuân thủ quy định y tế. Dưới đây là các cam kết tiêu biểu:

1. Cam Kết Về Chất Lượng Vệ Sinh
✔ Đạt tiêu chuẩn khử khuẩn:
– Sử dụng hóa chất diệt khuẩn đạt chuẩn Bộ Y tế (VD: Cloramin B, Anios, Javen pha đúng tỷ lệ).
– Bề mặt sau vệ sinh đảm bảo không còn vi khuẩn, virus theo kiểm định mẫu (nếu có yêu cầu).

✔ Khu vực sạch sẽ, không mùi:
– Sàn nhà, tường, thiết bị y tế được lau chùi khô ráo, không tồn đọng bụi bẩn hoặc vết ố.
– Nhà vệ sinh không có mùi hôi, thùng rác được thay túi mới sau mỗi ca.

✔ Kiểm soát lây nhiễm chéo:
– Dùng dụng cụ riêng cho từng khu vực (phòng bệnh, phòng mổ, hành lang).
– Nhân viên thay găng tay, khẩu trang khi chuyển khu vực.

2. Cam Kết Về Nhân Sự
✔ Nhân viên được đào tạo bài bản:
– Hiểu rõ quy trình vệ sinh y tế, cách xử lý chất thải nguy hại.
– Có chứng chỉ tập huấn an toàn sinh học (nếu bệnh viện yêu cầu).

✔ Tác phong chuyên nghiệp:
– Mặc đồng phục, đeo thẻ nhận diện.
– Không tự ý di chuyển vào khu vực cấm của bệnh viện.

✔ Có mặt đúng giờ:
– Đảm bảo đủ số lượng nhân viên theo hợp đồng, không bỏ ca.

3. Cam Kết Về An Toàn
✔ Tuân thủ quy định bệnh viện:
– Không làm ảnh hưởng đến hoạt động y tế (tránh giờ thăm nuôi, giờ làm thủ thuật).
– Xử lý ngay các sự cố (đổ máu, dịch cơ thể) theo quy trình kiểm soát nhiễm khuẩn.

✔ Bảo hộ lao động đầy đủ:
– Găng tay, khẩu trang y tế, ủng (nếu cần).
– Tiêm phòng đầy đủ (viêm gan B, uốn ván…).

4. Cam Kết Về Giám Sát & Phản Hồi
✔ Giám sát 3 cấp:
1. Giám sát viên của nhà cung cấp (kiểm tra ngẫu nhiên).
2. Đại diện bệnh viện (đánh giá hàng tuần).
3. Sổ ghi chép công việc (ghi rõ thời gian, người thực hiện).

✔ Xử lý khiếu nại trong 2 giờ:
– Tiếp nhận phản ánh qua hotline/email, cử người khắc phục ngay.

5. Cam Kết Về Hậu Cần
✔ Cung cấp đủ dụng cụ:
– Mang theo máy hút bụi, thang chuyên dụng, hóa chất dự phòng.
– Thay thế ngay nếu dụng cụ hỏng trong quá trình làm việc.

✔ Báo cáo định kỳ:
– Gửi báo cáo hàng tháng về tần suất vệ sinh, tồn tại và đề xuất cải tiến
.
Hình Thức Cam Kết:
– Hợp đồng rõ ràng: Ghi cụ thể tiêu chuẩn, chế tài nếu vi phạm (VD: giảm 5% phí nếu không đạt kiểm tra).
– Bảo hiểm trách nhiệm: Bồi thường nếu gây thiệt hại do lỗi nhân viên.

LIÊN HỆ:

     – CÔNG TY TNHH PROCLEANING VIỆT NAM
     – Địa chỉ trụ sở chính:  Văn phòng chính: 191 Đỗ Pháp Thuận, An Phú An Khánh, TP Thủ Đức, TP.HCM
– Hotline: 0905.88.11.99
– Website: https://procleaning.vn