Dịch vụ cung cấp tạp vụ vệ sinh khách sạn hằng ngày

        Quy trình cung cấp dịch vụ vệ sinh khách sạn hằng ngày là một quy trình quan trọng để đảm bảo sự sạch sẽ, thoải mái cho khách hàng và duy trì hình ảnh chuyên nghiệp của khách sạn. Dưới đây là các bước cơ bản trong quy trình này:

1. Chuẩn bị trước khi dọn phòng
– Nhận thông tin từ bộ phận lễ tân về các phòng cần dọn (phòng trả, phòng đang ở, phòng VIP…).
– Kiểm tra dụng cụ, vật tư vệ sinh (máy hút bụi, khăn lau, hóa chất tẩy rửa, túi rác, đồ dùng thay thế…).
– Mặc đồng phục đúng quy định, đeo thẻ nhân viên và mang giày dép phù hợp.

2. Tiến hành dọn phòng
a. Đối với phòng khách trả (Check-out)
– Mở cửa thông thoáng, kiểm tra đồ đạc khách để quên.
– Thu gom rác thải (thay túi rác mới).
– Thay ga giường, vỏ gối, khăn tắm đã sử dụng.
– Lau chùi, vệ sinh toàn bộ phòng:
– Hút bụi thảm, sàn.
– Lau bụi bàn ghế, kệ tủ, cửa sổ, gương, TV.
– Vệ sinh phòng tắm (bồn cầu, bồn rửa mặt, vòi sen, gương).
– Khử mùi nếu cần.
– Bổ sung đồ dùng (dầu gội, sữa tắm, nước uống, khăn giấy…).
– Kiểm tra thiết bị (đèn, điều hòa, TV, wifi) hoạt động tốt.

b. Đối với phòng đang ở (Stay-over)
– Dọn dẹp nhẹ: thay khăn, đổ rác, lau chùi bề mặt.
– Sắp xếp đồ đạc gọn gàng (không di chuyển đồ cá nhân của khách).
– Bổ sung đồ dùng thiếu.

c. Đối với phòng VIP
– Ưu tiên làm sạch kỹ hơn, có thể trang trí thêm hoa tươi, quà chào mừng.

3. Kiểm tra chất lượng sau khi dọn
– Đảm bảo không còn vết bẩn, mùi khó chịu.
– Sắp xếp đồ đạc đúng vị trí quy định.
– Báo cáo hỏng hóc (nếu có) cho bộ phận kỹ thuật.

4. Báo cáo hoàn thành công việc
– Cập nhật tình trạng phòng lên hệ thống PMS (Property Management System).
– Thông báo cho lễ tân để sẵn sàng bán phòng (nếu là phòng Check-out).

5. Dọn dẹp dụng cụ sau ca làm việc
– Vệ sinh dụng cụ, cất vào kho.
– Báo cáo vật tư cần bổ sung cho quản lý.

Lưu ý quan trọng:
✔ Luôn gõ cửa & xin phép trước khi vào phòng.
✔ Tuân thủ quy định an toàn, sử dụng hóa chất đúng cách.
✔ Tôn trọng quyền riêng tư của khách.
✔ Xử lý đồ quên của khách theo quy trình.

        Quy trình này giúp đảm bảo dịch vụ vệ sinh khách sạn diễn ra nhanh chóng, chuyên nghiệp và đạt tiêu chuẩn!

Quy trình cung cấp dịch vụ:

• Bước 1: Tiếp nhận thông tin yêu cầu dịch vụ tại TPHCM của quý khách.
• Bước 2: Tư vấn, khảo sát, báo giá sau 4 –>8 giờ khảo sát
• Bước 3: Nếu quý khách đồng ý giá và sử dụng dịch vụ của Procleaning
• Bước 4: Cung cấp dịch vụ.
• Bước 5: Hoàn tất, Nghiệm thu, bàn giao.
• Bước 6: Giao chứng từ (nếu có), thanh toán chuyển khoản.

Cam kết chất lượng dịch vụ cung cấp tạp vụ vệ sinh khách sạn hằng ngày

        Để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và duy trì tiêu chuẩn cao trong dịch vụ vệ sinh khách sạn, chúng tôi cam kết thực hiện các tiêu chí chất lượng sau:

1. Cam Kết Về Tiêu Chuẩn Vệ Sinh
✅ Phòng ốc sạch sẽ, không bụi bẩn, không mùi khó chịu.
✅ Giường, ga, gối, khăn tắm luôn sạch sẽ, thơm tho, được thay mới theo đúng quy trình.
✅ Phòng tắm sáng bóng, không cặn xà phòng, vết ố, đảm bảo vệ sinh tuyệt đối.
✅ Sàn nhà, thảm, khu vực góc khuất được hút bụi & lau chùi kỹ lưỡng.

2. Cam Kết Về Độ Tin Cậy & Đúng Giờ
⏱ Dọn phòng đúng giờ theo yêu cầu của khách (sáng/chiều hoặc theo yêu cầu đặc biệt).
🔄 Phòng Check-out được làm sạch nhanh chóng (trong vòng 30-45 phút) để sẵn sàng đón khách mới.
📞 Hỗ trợ ngay lập tức khi khách yêu cầu dọn phòng gấp hoặc có vấn đề phát sinh.

3. Cam Kết Về Sự Chuyên Nghiệp
👔 Nhân viên mặc đồng phục, lịch sự, tôn trọng quyền riêng tư của khách.
🔐 Tuân thủ an toàn, không tự ý di chuyển đồ cá nhân của khách nếu không được yêu cầu.
💬 Thái độ thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ khách khi cần.

4. Cam Kết Về An Toàn & Bảo Mật
🔒 Không nhặt giữ đồ của khách quên mà báo ngay cho quản lý.
🧴 Sử dụng hóa chất tẩy rửa an toàn, không gây hại da hoặc mùi khó chịu.
⚠ Báo cáo ngay các sự cố (hỏng hóc, mất an toàn) để khắc phục kịp thời.

5. Cam Kết Đáp Ứng Mọi Yêu Cầu Đặc Biệt
🌟 Xử lý yêu cầu riêng của khách (phòng VIP, trẻ em, người dị ứng…).
🎁 Trang trí phòng theo dịp đặc biệt (sinh nhật, kỷ niệm…).

Cơ Chế Giám Sát & Đảm Bảo Chất Lượng
– Kiểm tra ngẫu nhiên bởi quản lý housekeeping.
– Khách hàng đánh giá sau mỗi lần dọn phòng.
– Xử lý ngay khi có phản hồi không hài lòng (trong vòng 30 phút).

        Chúng tôi tự tin mang đến dịch vụ vệ sinh khách sạn chuyên nghiệp, sạch sẽ và đáng tin cậy nhất!

LIÊN HỆ:

     – CÔNG TY TNHH PROCLEANING VIỆT NAM
     – Địa chỉ trụ sở chính:  Văn phòng chính: 191 Đỗ Pháp Thuận, An Phú An Khánh, TP Thủ Đức, TP.HCM
– Hotline: 0905.88.11.99
– Website: https://procleaning.vn