Dịch vụ cung cấp tạp vụ vệ sinh siêu thị theo giờ

        Quy trình cung cấp dịch vụ tạp vụ vệ sinh siêu thị theo giờ cần được tổ chức khoa học để đảm bảo hiệu quả và đáp ứng các tiêu chuẩn vệ sinh. Dưới đây là quy trình chi tiết:

1. Tiếp nhận yêu cầu và khảo sát
– Tư vấn & báo giá: Tiếp nhận thông tin từ khách hàng (quy mô siêu thị, khu vực cần vệ sinh, tần suất, yêu cầu đặc biệt).
– Khảo sát thực tế: Đánh giá diện tích, mức độ bẩn, trang thiết bị cần thiết.
– Ký hợp đồng: Thống nhất về nhân sự, thời gian làm việc, chi phí và trách nhiệm.

2. Lập kế hoạch vệ sinh
– Phân chia khu vực:
– Khu bán hàng, quầy thu ngân.
– Kho hàng, khu để xe.
– Nhà vệ sinh, khu vực ăn uống (nếu có).
– Xác định tần suất: Theo giờ (ví dụ: 2–4 tiếng/lần cho khu vực đông khách).
– Chuẩn bị dụng cụ: Máy hút bụi, cây lau nhà, hóa chất an toàn, thang nhôm (với khu vực cao).

3. Triển khai nhân sự
– Phân công theo ca:
– Ca sáng: Vệ sinh tổng thể trước khi mở cửa.
– Ca chiều/tối: Dọn dẹp trong giờ kinh doanh, xử lý khu vực đông khách.
– Nhân viên được đào tạo: Nắm rõ quy trình, sử dụng hóa chất đúng cách, ứng xử chuyên nghiệp.

4. Quy trình vệ sinh chi tiết
– Làm sạch sàn:
– Quét rác, hút bụi toàn bộ sàn.
– Lau sàn bằng dung dịch khử khuẩn (ưu tiên khu vực quầy thực phẩm).
– Vệ sinh quầy kệ:
– Lau bụi, dọn dẹp hàng hóa rơi vãi.
– Sắp xếp lại sản phẩm nếu cần.
– Nhà vệ sinh:
– Thay túi rác, lau khô bồn rửa, bồn cầu.
– Bổ sung giấy, xà phòng.
– Xử lý rác:
– Thu gom rác theo giờ, đúng nơi quy định.
– Đảm bảo thùng rác luôn đóng kín.

5. Kiểm tra & giám sát
– Giám sát viên: Định kỳ kiểm tra chất lượng, nhắc nhở nếu có sai sót.
– Ghi chép báo cáo: Ghi lại khu vực đã làm, vấn đề phát sinh (ví dụ: sàn trơn, thiếu dụng cụ).
– Phản hồi khách hàng: Điều chỉnh lịch trình nếu siêu thị có sự kiện hoặc thay đổi giờ đông khách.

6. Bảo dưỡng & đánh giá
– Vệ sinh dụng cụ: Vệ sinh máy móc, thay thế vật tư hỏng.
– Đánh giá định kỳ: Họp với khách hàng để cải thiện dịch vụ.

Lưu ý quan trọng:
– Ưu tiên sử dụng hóa chất không mùi, an toàn cho thực phẩm.
– Nhân viên mặc đồng phục, đeo thẻ để tránh ảnh hưởng đến khách hàng.
– Linh hoạt thời gian khi siêu thị đông đúc (ví dụ: tránh lau sàn giờ cao điểm).

Quy trình cung cấp dịch vụ:

• Bước 1: Tiếp nhận thông tin yêu cầu dịch vụ tại TPHCM của quý khách.
• Bước 2: Tư vấn, khảo sát, báo giá sau 4 –>8 giờ khảo sát
• Bước 3: Nếu quý khách đồng ý giá và sử dụng dịch vụ của Procleaning
• Bước 4: Cung cấp dịch vụ.
• Bước 5: Hoàn tất, Nghiệm thu, bàn giao.
• Bước 6: Giao chứng từ (nếu có), thanh toán chuyển khoản.

Cam kết chất lượng dịch vụ cung cấp tạp vụ vệ sinh siêu thị theo giờ

          Khi sử dụng dịch vụ vệ sinh siêu thị theo giờ của chúng tôi, quý khách hàng sẽ được đảm bảo các tiêu chí chất lượng sau:

1. Tiêu chuẩn vệ sinh
– Đảm bảo khu vực được vệ sinh sạch sẽ, không bụi bẩn, vết ố, mùi hôi hoặc rác tồn đọng.
– Sàn nhà, kệ hàng, quầy thu ngân, khu vực WC… được lau chùi bằng hóa chất chuyên dụng, an toàn.
– Thu gom rác đúng quy định, phân loại (nếu yêu cầu).

2. Nhân sự thực hiện
– Nhân viên tạp vụ được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm, mặc đồng phục và đeo thẻ nhận diện.
– Tác phong lịch sự, không làm ảnh hưởng đến hoạt động của siêu thị.
– Tuân thủ nội quy an toàn, không sử dụng thiết bị/tác vụ cấm.

3. Giám sát & Phản hồi
– Cử nhân viên giám sát hoặc kiểm tra đột xuất để đảm bảo tiến độ và chất lượng.
– Tiếp nhận phản ánh của khách hàng trong vòng 24h và khắc phục ngay (nếu có).

4. Linh hoạt & Minh bạch
– Điều chỉnh lịch làm việc (tăng/giảm giờ) theo nhu cầu thực tế của siêu thị.
– Báo cáo công việc chi tiết (nếu yêu cầu), hóa đơn thanh toán rõ ràng.

5. Bồi thường (nếu có sai sót)
– Hoàn tiền hoặc vệ sinh lại miễn phí nếu không đạt cam kết.
– Chịu trách nhiệm nếu nhân viên gây thiệt hại về tài sản.

LIÊN HỆ:

     – CÔNG TY TNHH PROCLEANING VIỆT NAM
     – Địa chỉ trụ sở chính:  Văn phòng chính: 191 Đỗ Pháp Thuận, An Phú An Khánh, TP Thủ Đức, TP.HCM
– Hotline: 0905.88.11.99
– Website: https://procleaning.vn